Was muss ich tun, wenn es wirklich einmal vorkommt, dass mein Daystate oder Air Arms Luftgewehr einen Service braucht? Diese Frage oder ähnliche Fragen habe ich in den letzten Monaten immer wieder gestellt bekommen. Das ist auch der Grund, weshalb ich heute einen ausführlichen Bericht zu diesem Thema machen will. Ich bin mir sicher, dass viele von euch sich auch schon diese Frage gestellt haben.
Daystate und Air Arms endlich in Deutschland
Jahrzehnte mussten die deutschen Luftgewehrschützen auf die Topmodelle der englischen Hersteller warten. Überall war in dieser Zeit zu lesen, dass es sich bei Air Arms und Daystate Luftgewehren um die Creme de la Creme handelt. Nur profitieren konnten in Deutschland nur ein paar wenige Schützen davon. Das haben wir von www.jabolo.de im Jahr 2023 geändert. Nach über einem Jahr Arbeit haben wir es geschafft, die englischen Hersteller vom deutschen Markt und unseren begeisterten Luftgewehrschützen überzeugen. Es gibt ja viele Luftgewehrimporte, aber aus meiner Sicht gibt es nur sehr wenige Marken, die mit der Qualität von Daystate und Air Arms mithalten kann. Das haben mir auch schon unzählige Käufer in den letzten Monaten bestätigt.
Fragen, die beim Service immer wieder auftauchen
Ein paar Fragen kamen jedoch bei Interessenten in den letzten Monaten immer wieder auf:
Was ist, wenn mein Daystate oder Air Arms Luftgewehr aber mal ein Problem hat? Wird mir da geholfen und wer hilft mir dabei?
Und hab ich überhaupt Garantie auf die Waffen?
Was ist mit Ersatzteilen?
Auf all diese Fragen werde ich euch heute eine Antwort geben. Sollten am Ende dann noch irgendwelche Fragen offen sein oder ich etwas vergessen haben, so habt ihr die Möglichkeit, mir einen Kommentar hier unter den Beitrag oder unter das YouTube Video zu schreiben.
Sehr gerne könnt ihr mir auch eine Email an airghandi@jabolo.de schicken. Es gibt also genug Möglichkeiten, mich zu kontaktieren.
Welche Garantie hab ich bei Air Arms?
Air Arms gibt auf seine Luftgewehre 12 Monate Herstellergarantie.
Sollte es tatsächlich einmal vorkommen, dass in diesem Zeitraum ein Problem mit einem Air Arms Luftgewehr auftritt, so kontaktiert ihr einfach mein Serviceteam von www.jabolo.de. Diese werden euch dann kompetent und schnell weiterhelfen.
Wenn nur ein kleines Problem vorliegt, dass ihr selbst beheben könnt, so muss die Waffe nicht eingeschickt werden. Ansonsten kümmern wir uns um den Transport zu ahg Anschütz. Das ist unser Servicepartner, der die Reparaturen für die Air Arms aber auch Daystate Waffen vornimmt.
ahg Anschütz ist ein Traditionsunternehmen aus Ulm, das auf mittlerweile fast 50 Jahre Erfahrung zurückblickt. International wird es kaum einen Schützen geben, der Anschütz nicht kennt.
Den Büchsenmachern liegen sämtliche technische Daten, Informationen und Explosionszeichnungen vor. ahg Anschütz hat alle Werkzeuge und Ersatzteile für alle gängigen Garantiereparaturen vor Ort.
Die Garantieleistungen sind natürlich für euch kostenfrei. Wartungsaufträge werden nach Aufwand abgerechnet.
Welche Garantie hab ich bei Daystate?
Daystate ist so von seiner Arbeit und seiner Qualität überzeugt, dass sie 3 Jahre Herstellergarantie geben! Auch auf ihre elektronischen Waffen. Das ist, soweit ich weiß, einzigartig im Freizeitluftgewehrbereich.
Sollte es in dieser Zeit mal zu einem Garantiefall kommen, so wird ahg Anschütz die eventuell benötigten Teile von Daystate bekommen und sich um eine Reparatur kümmern.
Wichtig ist, dass ihr euer Daystate Luftgewehr nach Kauf bei Daystate registriert. Der Waffe liegen alle Informationen dafür bei.
Die Garantieleistungen sind natürlich für euch kostenfrei. Wartungsaufträge werden nach Aufwand abgerechnet.
Was muss ich vor dem Rückversand beachten?
Wichtig ist, dass ihr die Waffe im Originalzustand einpackt für den Versand. Zielfernrohrmontage sowie Zielfernrohr müsst ihr abnehmen und bei euch behalten. Denn das sind Teile, die bei einem Transport besonders gefährdet sind und für die wir keine Haftung bei Transportschäden übernehmen können.
Bei den Air Arms Luftgewehren ist es auch wichtig, dass die Leistung auf die originalen 7,5J eingestellt ist. Ist die Waffe stärker, müssten wir das zur Anzeige bringen.
Wie also soll ich vorgehen?
Solltet ihr ein Problem mit einer Waffe haben, dann empfehle ich euch, zuerst in die der Waffe beiliegenden Bedienungsanleitung zu schauen. Habt ihr diese gerade nicht griffbereit, so könnt ihr euch diese im Shop auf www.jabolo.de noch einmal herunterladen.
Der nächste Schritt wäre das Serviceteam von www.jabolo.de zu kontaktieren.
Ab dann habt ihr professionelle Hilfe zur Seite, die mit euch gemeinsam jedes Problem lösen werden.
Wenn jetzt nach diesem Beitrag noch irgendwelche Fragen offen sind, dann bitte ich euch, mich direkt persönlich zu kontaktieren. Entweder schreibt ihr einen Kommentar unter diesen Beitrag oder unter mein YouTube Video, oder ihr schickt mir eine Email an airghandi@jabolo.de
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Ich danke euch wieder ganz herzlich für eure Aufmerksamkeit und wünsche euch eine schöne Woche!
Liebe Grüße
Euer Andi
8 Kommentare zu „Service von Daystate und Air Arms Luftgewehren“
Hallo Andi,
lieben herzlichen Dank für Dein ausführliches Antworten und Aufzeigen der Modalitäten!
Ihr reagiert bei Reklamationen seriös und professionell!
Es stimmt, Eure Bewertungen bei Google sind prima!
Viele Grüße
Stephan
Hey Stephan,
danke dir für dein Feedback! 🙂
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag!
Liebe Grüße!
Andi
Hallo Andi,
ein sehr, sehr wichtiger Beitrag. Gut zu wissen was alles auf einen zu kommen kann. Bei den Schwierigkeiten, die hier auf mich zu kommen könnten, muss ich arg nachdenken, ob ich mir diese großartigen Waffen zu legen würde. Jo, Qualität verhindert schnelle Probleme, aber sie schwirren mit, deshalb sag ich, Schuster bleib bei deinen Leisten, sollte ich mir Mal ne PCP leisten können, kommt nur ne Weihrauch oder Diana in Frage. Andi, vor Dir Hut ab, großes Kompliment an dieses Thema heran zu gehen. Wünsche Dir gute Zeit, sage tschö mit
Kimme Korn Schuss
Bernhard
Hallo Bernhard,
ich danke dir wieder ganz herzlich für deine Zeit und deinen Kommentar 🙂
Ja wir wollen bei allen Themen so transparent und informativ wie möglich sein!
Wenn es bei dir soweit ist, dass du ein PCP Luftgewehr kaufen willst, dann weißt du ja wen du fragst 😉
Schönen Sonntag noch für dich!
Liebe Grüße!
Andi
Hallo erneut, ich kommunizierte am Morgen eine Anfrage hier – leider ist sie verschwunden?
Freue mich über eine Info.
Viele Grüße
Stephan
Hey,
ich muss alle Kommentare wegen Spam und verbotenen Dingen leider manuell frei geben. Deswegen kam dein Beitrage erst jetzt.
Ich kümmere mich immer drum 🙂
Liebe Grüße
Andi
Hallo,
wie schaut es aus, wenn ein Gewehr benannter Marke defekt ist innerhalb der ersten 12 Monaten.
Dann hat der Kunde nach § 439 BGB das Recht auf Wahl der Nachbesserung – Neulieferung einer mangelfreien Sache oder Reparatur.
Oftmals, das zeigt die Erfahrung, ist vielen Unternehmen dies nicht bekannt und bestehen auf Reparatur, welche nur abgelehnt werden darf seitens des Verkäufers, wenn die Verhältnismäßigkeit nicht gewahrt wird.
Verhältnismäßig ist laut aktueller Rechtsprechung, dass der Verkäufer bei einem Defekt ein mangelfreie Sache liefern muss.
Wie verhält es ich bei Euch?
Hintergrund meines Fragens ist, dass ich ebenfalls ein derartiges Gewehr erwerben möchte.
Über eine Nachricht freue ich mich.
Viele Grüße
Stephan
Hallo Stephan,
Vielen Dank für diese gute Frage.
Zum Glück haben wir solche Fälle gerade bei Daystate und AirArms sehr selten, da die beiden Hersteller wirklich spitzen Qualität liefern. Aber wir sind alle nur Menschen und Fehler passieren, von daher ist deine Frage natürlich angebracht und völlig legitim.
Wir gehen in einem solchen Fall mit unseren Kunden in den Dialog und versuchen die Lösung zu finden, die im rechtlichen Rahmen den Wunsch des Kunden am schnellsten erfüllt.
Sollte ein Mangel nicht sofort auftreten, sondern erst später, haben unsere Kunden z.B. häufig Umbauten vorgenommen oder zumindest ein ZF und Montagen verbaut und wünschen den Fehler vor Ort selbst zu beheben. Hier unterstützen wir beratend, was auch meistens zum Ziel führt, da sich nur Schrauben gelöst oder eine Dichtung verklemmt haben. Auch die Lieferung eines Ersatzteils haben wir auf Wunsch der Kunden bereits vorgenommen, damit sich beide Seiten den Versandweg, die Kosten und das Risiko sparen.
Sollte generell ein Austausch oder eine Reparatur gewünscht/nötig sein, besteht natürlich auch diese Möglichkeit – hierfür ist immer eine vorherige Prüfung der Waffe bei ahg Anschütz nötig, um festzustellen, wie es zu dem Fehler kam und ob dieser werksseitig verursacht wurde, oder durch unsachgemäße Handhabung bzw. Modifikation der Waffe entstanden ist.
Wir folgen hier also dem § 439 BGB inklusive aller 6 dazugehörigen Abschnitte.
Falls du dir unsicher bist, schau dir gerne mal unsere Google Bewertungen an. Auch da wirst du feststellen, dass hin und wieder mal ein Fehler passiert – sei es beim Hersteller, dem Paketversender oder uns – und wir bekannt dafür sind, diese Probleme schnell, kulant und zur Zufriedenheit unserer Kunden zu lösen.
Liebe Grüße
Andi